Prozessoptimierung im Gesundheitswesen
Als Full-Service-Logistikdienstleister betreuen wir vorwiegend produzierende Unternehmen, größtenteils aus Industrie und Handel, aber auch Krankenhäuser, Homecare-Unternehmen und mehr. In den bisherigen Projekten mit Organisationen aus dem Gesundheitswesen haben wir festgestellt, dass es zwischen den beiden Branchen auf den zweiten Blick tatsächlich Analogien gibt. So lassen sich beispielsweise die Prozesse in Krankenhäusern, ähnlich wie jene in Produktionsbetrieben, auf verschwendete oder nicht gezielt eingesetzte Ressourcen überprüfen. Angefangen beim Warenbestand in Lägern oder auf den Stationen, über fehlerhafte Verwaltung der Waren bis hin zu nicht genutzten Einkaufsvorteilen. Wir geben einen Überblick, welche logistischen Bereiche Sie in Ihrem Krankenhaus oder in Ihrem Healthcare-Unternehmen optimieren können.
Bestand & Lagerfläche
Innerhalb eines Krankenhauses bindet medizinischer Sachbedarf einen Großteil der Fläche. Großvolumige Geräte verringern den Anteil wertschöpfender Fläche. Auch das Kontrollieren von Beständen ist im Krankenhaus elementar. Leider ist jedoch oft kein System im Einsatz, was das Nachhalten dieser extrem erschwert. So ist beispielsweise das MHD-Management eine Herausforderung. Viele Krankenhäuser lagern ihre Ware zudem nicht zentral, sondern dezentral und können somit keinen Überblick über die Ware in solchen „Sublägern“ gewährleisten. Fehlende Systematik führt hier oft zu hohem Suchaufwand.
Überreichweiten
Mangelhafte Planung und Verwaltung von Beständen verursachen schnell sogenannte Überreichweiten. Das bedeutet, dass Waren in zu großer Menge gelagert werden – sei es in einem externen Lager, in einem Lager innerhalb des Krankenhauses oder gar auf der Station. Das Lagern von unnötig hohen Mengen treibt auch die Lagerkosten in die Höhe.
Engpassmanagement
Kommt es zu Engpässen bei Materialien oder Medikamenten, ist schnelles Handeln gefragt. Nachbestellungen oder kostspielige Sondertransporte sind an der Tagesordnung. Je nach Geografie und Infrastruktur des Krankenhauses müssen lange Wege zurückgelegt werden, um das Material zu beschaffen.
Fehler & Nacharbeit
Das alltägliche Treiben auf den Stationen macht es dem Pflegepersonal nahezu unmöglich, ein Lager richtig zu organisieren und nachzuhalten. Es fehlt an Standards, an Vorgaben, wie die einzelnen Transportbehälter zu befüllen sind und kommt somit zu Fehlern beim Zusammenstellen der benötigten Artikel (Kommissionierfehler).
Einkauf & Beschaffung
Anstatt von Mengenrabatten zu profitieren, kaufen einzelne Krankenhäuser oft zu höheren Preisen ein oder beziehen dasselbe Produkt von ein und demselben Lieferanten. So sind weder Mengenbündelungen noch Warengruppenmanagement möglich.
Unsere Kunden (Auszug)
Wir können im Klinikbereich von Logistikern einiges lernen, zum Beispiel wie man betriebswirtschaftliche Organisationen effizienter ausrichten kann. Logistik gewinnt immer mehr an Bedeutung, gerade vor dem Hintergrund der Kosteneinsparung. Nun gilt es, den Akteuren der Branche bewusst zu machen, dass Logistik viel mehr umfasst als nur Transport. Es geht vor allem um Arbeitsorganisation und genaue Analysen. Die ELSEN-Gruppe ist in dem Bereich sehr gut aufgestellt.
Prof. Dr. Joachim Hofmann-Göttig
ehemaliger Aufsichtsratsvorsitzender des Gemeinschaftsklinikums Mittelrhein
1
